Pitanja i odgovori

Kada se registrujete, birate djelatnost (restoran, salon ili prodavnica) i Glevu odmah kreira vaš sajt: početnu stranicu, meni i osnovne stranice, spremne za uređivanje. Sajt odmah dobija svoju besplatnu adresu oblika vasnaziv.glevu.com, pa ga možete pokazati klijentima i prije nego što ga do kraja doradite.

Na stranici Home u administraciji nalazi se lista prvih koraka prilagođena vašoj djelatnosti: uređivanje početne stranice, dodavanje proizvoda ili usluga, i objavljivanje sajta. Prođite je redom, korak po korak.

Stranice se uređuju na Stranice (Pages) u administraciji. Svaka stranica je sastavljena od blokova (naslov, galerija, mapa, cjenovnik i slično) koje dodajete, premještate i uređujete direktno u editoru, bez pisanja koda.

Promjene ostaju u nacrtu dok ne pritisnete Objavi. Do tada ih vidite samo vi, u pregledu, a posjetioci sajta i dalje vide posljednju objavljenu verziju.

Svaki sajt automatski dobija besplatnu adresu vasnaziv.glevu.com čim se registrujete. Ona radi odmah, bez ikakvog dodatnog podešavanja, i dovoljna je za većinu prodavnica, salona i restorana.

Ako želite vlastiti domen (na primjer vasradnja.com), javite se podršci: mi vodimo vas kroz podešavanje DNS zapisa kod vašeg registrara domena, a sajt nastavlja da radi na oba naziva u međuvremenu.

Rezervacije su alat koji uključujete iz Marketplace. Nakon uključivanja, dodajte svoje usluge (naziv, trajanje, cijenu) i osoblje koje ih pruža. Svako osoblje ima svoj raspored dostupnosti.

Pravila rezervisanja, poput koliko unaprijed klijent mora zakazati termin, koliko daleko u budućnost može zakazivati, i do kada može otkazati bez posljedica, podešavate na jednom mjestu i ona važe za cijeli sajt.

Prodaja je alat koji uključujete iz Marketplace. Nakon toga dodajete proizvode sa cijenom, fotografijama i zalihama, a klijenti ih naručuju direktno sa sajta.

Plaćanje pouzećem, preuzimanjem u radnji i drugi ručni načini plaćanja rade odmah. Plaćanje karticom je trenutno u testnom režimu dok naš tim ne poveže vašu prodavnicu na pravi obračun sredstava. Za vrijeme osnivačke kohorte, naš tim to podešava zajedno sa vama, ličnim kontaktom.

Vaš plan, način plaćanja i historiju faktura pronalazite na Postavke → Naplata u administraciji. Tamo vidite i datum sljedeće naplate.

Za pitanja o fakturi ili promjenu plana, najbrže je da nam pišete putem dugmeta Pomoć u administraciji: navedite naziv vaše prodavnice i broj fakture ako ga imate.

Kolege dodajete na stranici Postavke → Tim, unosom njihove email adrese i uloge: vlasnik, administrator, urednik ili posmatrač. Svaka uloga ima druga ovlaštenja, od punog upravljanja do samo pregleda.

Pozvana osoba dobija email sa linkom za prihvatanje poziva. Poziv možete opozvati u bilo kojem trenutku dok ga osoba ne prihvati.

Logo, boje, fontove i zaobljenost ivica podešavate na jednom mjestu: Postavke → Brend. Promjene se odmah odražavaju na cijelom sajtu, bez potrebe da ih ponavljate po svakoj stranici.

Osnovne podatke o radnji (adresa, radno vrijeme, kontakt telefon) unosite na Postavke → Biznis.

Rezervacije, prodaja, blog i ostali alati se uključuju i isključuju na Marketplace. Uključivanje alata je besplatno i trenutno; alat se odmah pojavljuje u meniju administracije i, gdje je relevantno, na sajtu. Isključivanje alata sakriva ga, ali ne briše vaše podatke.

Najbrži put je dugme Pomoć (ikonica sa znakom pitanja) u administraciji: otvara Viber i email opciju, obje već popunjene sa nazivom vaše prodavnice i stranicom sa koje pišete, tako da odmah imamo kontekst.

Email adresa je podrska@glevu.com. Na poruke odgovaramo radnim danima, obično u roku od nekoliko sati.